Niedrig

Usability & UX

Usability vs. UX, die 7 Dialoggrundsätze.

Warum Priorität „Niedrig"? Selten oder als Randthema (unter 40%). Überblick reicht meist.

Lernziele

Usability nach ISO 9241-11 (Effektivität, Effizienz, Zufriedenheit) definieren
Die 7 Dialoggrundsätze aus ISO 9241-110 nennen
Usability von UX abgrenzen

Usability vs. UX

Usability = Gebrauchstauglichkeit (eng, objektiv messbar).
UX = gesamtes Nutzungserlebnis (Emotion, Kontext, vor/während/nach der Nutzung).
Usability ⊂ UX – Usability ist Teilmenge der UX.

ISO 9241-11

Effektivität: Ziel erreicht?
Effizienz: mit welchem Aufwand?
Zufriedenheit: wie empfindet der Nutzer es?

ISO 9241-110 – die 7 Dialoggrundsätze

Aufgabenangemessenheit
Selbstbeschreibungsfähigkeit
Erwartungskonformität
Lernförderlichkeit
Steuerbarkeit
Fehlertoleranz
Individualisierbarkeit

Fassung 2020 ergänzt «Benutzerbindung» als weiteren Grundsatz (ggf. verifizieren, welche Fassung geprüft wird).

WCAG – Barrierefreiheit

Web Content Accessibility Guidelines, Prinzipien POUR: Perceivable, Operable, Understandable, Robust. In Deutschland seit 2025 per BFSG für viele digitale Produkte verpflichtend.

Übungen

Eine AntwortWelcher Grundsatz gehört NICHT zu ISO 9241-110?

Eine AntwortUsability nach ISO 9241-11 umfasst …

Zum Weiterlernen

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Benutzerbindung – Neuer Grundsatz in der ISO 9241-110

Aktualisierung der Dialoggrundsätze 2020.

📄

ISO 9241-11 einfach erklärt | UX & Usability Toolkit

· softwareevaluation.de

Effektivität, Effizienz, Zufriedenheit kompakt.

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